Les sciences comportementales sont un domaine interdisciplinaire qui combine la psychologie, l’économie, la sociologie et les neurosciences pour comprendre comment les individus prennent leurs décisions et ce qui influence réellement leur comportement. Elles s’intéressent aux facteurs cognitifs, émotionnels et sociaux qui façonnent nos choix – et qui, bien souvent, ne correspondent pas à ce que nous déclarons ou même à nos intentions initiales.

Dans l’industrie pharmaceutique et medtech, comprendre ces mécanismes implicites est essentiel pour améliorer l’adoption et le succès commercial. De nombreux défis dans le domaine de la santé, comme la faible adhésion aux traitements, la résistance aux nouvelles options thérapeutiques, ou l’inertie dans la prescription, ne peuvent pas être résolus uniquement par des arguments rationnels ou des formations.

Les études de marché traditionnelles s’appuient souvent sur des données déclaratives, qui peuvent être biaisées ou ne pas refléter la réalité des comportements. Les sciences comportementales apportent une perspective complémentaire, basée sur des recherches récompensées par plusieurs Prix Nobel, qui permet d’identifier les motivations implicites, les biais de décision et les freins à l’action. Elles constituent donc un outil puissant pour accompagner les changements de comportement.

J’allie une expertise académique approfondie à une solide expérience pratique :

• • Un doctorat en marketing (comportement du consommateur) – une base scientifique solide pour analyser les décisions et leurs déterminants.
• Dix ans d’expérience en stratégie et insights dans le secteur de la santé chez ZS et d’autres cabinets de conseil, avec un focus sur la transformation des insights stratégiques et comportementaux en recommandations concrètes.
• Une approche sur mesure – pas de "nudges" génériques ni de solutions toutes faites, mais des recommandations adaptées à votre problématique.

Je travaille dans le domaine des sciences comportementales depuis 2011. Mon approche ne se limite pas à fournir des insights crédibles et scientifiquement solides : elle s’attache également à les rendre pertinents d’un point de vue commercial. Je vous aide ainsi à les transformer en interventions concrètes, à les tester, et à les affiner pour maximiser leur impact.

Pour ce type de projet, je suis une méthodologie structurée, éprouvée par des années de pratique :

1. Définir le comportement cible : Identifier précisément la décision ou l’action à changer.
2. Cartographier le parcours décisionnel : Comprendre les étapes-clés qui mènent à cette décision.
3. Diagnostiquer les facteurs comportementaux : Mener de nouvelles recherches (souvent à l'aide de techniques ethnographiques et/ou de simulation de décision) ou analyser des données existantes pour découvrir les schémas de prise de décision. Appliquer ensuite des modèles issus des sciences comportementales pour découvrir les obstacles et les facteurs d’activation.
4. Co-construire des solutions : Examinez les résultats dans le cadre d'un atelier collaboratif au cours duquel nous générons et affinons des idées d'interventions.
5. Prioriser et tester : Classer les interventions selon leur impact, leur faisabilité, leur coût et de leurs risques, et définir les prochaines étapes pour leur prototypage, leur mise en œuvre et leur évaluation.

Bien que les outils spécifiques varient selon le contexte, ce cadre méthodologique a été affiné au fil des années et appliqué avec succès dans de nombreux projets.

Oui. Je collabore avec des agences d'études et des cabinets de conseil pour :

• Optimiser la conception des études en intégrant une perspective comportementale.
• Approfondir l'analyse pour révéler les facteurs implicites dans la prise de décisions.
• Traduire les résultats en insights actionnables pour les équipes commerciales et stratégiques.

Je peux intervenir à n'importe quel stade du projet, de l'élaboration de la proposition au développement des recommandations, pour garantir une application efficace des sciences comportementales.

Les sciences comportementales proposent un ensemble d’outils qui peuvent être utilisés pour influencer certaines décisions de manière ciblée. Elles ne visent pas à manipuler ou tromper, mais simplement à comprendre comment les décisions sont prises et à réduire les frictions inutiles. Ce qui importe, ce n’est pas tant la méthode utilisée que l’intention qui la sous-tend.

Dans les situations où l’on considère qu’il est éthique d'employer des techniques traditionnelles éducatives ou de marketing ou pour tenter d'influencer les choix, l’utilisation des techniques issues des sciences comportementales ne devrait pas poser de problème si l’objectif reste aligné avec l’intérêt des personnes concernées. Les pratiques contraires à l'éthique, de leur côté, ne devraient en aucun cas être tolérées. Malheureusement, des pratiques douteuses existent dans l’industrie. Par exemple, la conception de produits addictifs ou la manipulation des utilisateurs pour qu’ils acceptent des conditions sans les comprendre sont bien évidemment inacceptables.

Mon approche vise à faciliter un comportement lorsque l’intention ou, a minima, l’ouverture à ce changement existe déjà. En d’autres termes, les gens doivent être disposés à adopter un comportement, même s’ils le trouvent difficile à mettre en œuvre. Une intervention comportementale est rarement efficace face à une résistance active. Avant d’accepter un projet, je m’assure toujours que la démarche est alignée à la fois avec les objectifs de mon client et avec les intérêts des personnes concernées.